福建莆田市局（公司）技术赋能送货监管 创新激发基层活力

近日，福建省莆田市烟草专卖局（公司）自主创新研发送货签收异常筛查工具，破解传统模式下送货签收规范监管效率低、精准度差的难题，为基层治理现代化注入新动能。

问题导向激活创新动能。传统人工监管模式存在耗时长效率低、覆盖范围有限、深层异常难以捕捉三大困境。莆田市局（公司）建立“基层提需求、骨干领任务、全员共攻关”创新机制，采用“场景还原工作法”，运用智能识别技术，自主研发送货签收异常筛查工具，从“旁观者”转变为“设计者”，激发基层“主动创”的内生动力。

技术赋能驱动效能跃升。送货签收异常筛查工具依托人脸比对、店招识别、定位校验等技术手段，实时核查签收照片，验证送货环节“人、烟、店”是否三相符，精准识别同店异人、同人异店等异常行为，并在20秒内即时预警响应。该工具推动人力资源投入减少66.67%，检查时长缩短91.88%。送货签收规范监管由“事后追溯”转变为“全流程监管”新模式。

多向拓展释放乘数效应。研发送货签收异常筛查工具并不局限于自身业务优化，更在行业中产生积极联动效应。既可以为专卖管理提供高频、高效、高质的线索，为维护卷烟市场秩序提供“智慧支撑”“协同会战”；也可以实现“一键部署、跨域复用”，有效降低其他地市的技术复用成本，形成“解决一个问题、激活一片生态”的创新格局。

今后，市局（公司）将坚持守正创新，以数字化创新激活基层“神经末梢”，持续深化“挖潜增效”实践，推动基层活力释放。

编辑：刘芳