湖南株洲市局（公司）走流程转作风推动政务服务提速提效

近日，湖南省株洲市烟草专卖局（公司）贴近群众需要，通过领导干部深入基层“模拟办”“亲身办”“陪同办”等方式，从群众和基层视角发现流程痛点，推动流程简化、服务升级。

按照湖南省烟草专卖局（公司）工作要求，株洲市局（公司）班子成员将开展本次活动作为持续深化深入贯彻中央八项规定精神学习教育、改进管理方式和工作作风的重要举措，聚焦服务烟农、零售户和办事群众的事项，以及主管或分管领域服务联系基层的工作，坚持问题导向，深入基层一线，熟悉业务流程，倾听民情民意，找准造成管理服务对象“办事难”的关键和影响条线工作质效的症结，对发现的问题分类处置、举一反三，制定切实可行的整改措施。

目前，湖南株洲市局（公司）已针对营销、专卖、烟叶和综合等领域开展14项流程体验，结合实际情况，扎实推进“交烟预约到小时、办证公平‘不跑腿’、入网即时跟服务”等便民举措落地，持续提高烟农、零售户、办事群众和基层干部职工的获得感。

编辑：邓克娟