广西玉林市局持续强化客户卷烟经营规范管理

近日，广西壮族自治区玉林市烟草专卖局贯彻落实国家局、区局加强专卖监管工作要求，整治零售户卷烟经营异常行为，强化职能分工、治理对象、措施到位多角度，加强卷烟经营异常情形调查和处置，突出客户卷烟经营异常行为管理。

落实有效措施，警示与惩治相结合。对情节轻微、首次违规、存在苗头性问题以及对经营思路模糊、规范意识薄弱但有继续经营意愿的零售户，通过“一对一”政策宣讲、经营指导、合规培训等方式，帮助其规范经营行为，重新回归正常经营轨道，部分采取约谈告诫，责令限期整改的方式，并全部签订《规范经营承诺书》，对于既长期不开门又不愿放弃经营资格的零售户，则督促其按照规定申办停业手续。

优化经营指导与服务，减少不规范风险。营销人员重点关注订购异常、陈列单一、档能不符、档位升降较大、动销异常等类型的零售户，对异常零售户由客户经理加大拜访频率，从专业角度为零售户提供个性化的经营指导与服务，进一步改善购销异常及库存异常零售户的经营状况，安排客户经理对客户进行辅导帮助。

采取重点监管，防止出现违法违规行为。对不愿意配合、规范意识淡薄、后续整改不力的零售户，将其列为重点监管对象，增加检查频次，并每月跟踪回访，持续督促整改，直至整改完成；若在处置进程中出现严重违规或屡教不改的客户，将依法依规进行行政处罚，对长期不经营、不符合许可证到期延续条件的零售户，则坚决依法取缔清理。

编辑：邓克娟