安徽六安市局（公司）科学构建农网客户培训新模式

近日，安徽省六安市烟草专卖局（公司）立足“三个一”客户培训模式，扎实推进农网客户培训工作。

“一对一”培训。结合农网客户分布分散、点多面广、经营能力薄弱等特点，客户经理因人制宜制定“一店一策”培训方案，围绕经营技巧、规范操作、终端建设等关键环节进行耐心细致的讲解，助力农网客户熟练掌握销售技能。

“一口清”培训。针对农网星级客户，以诚信互助小组为平台，由党员客户经理和业务骨干担任讲师，指导客户熟知商品特点、行业政策的核心要点。同时，向农网客户宣讲明码标价、店铺管理和销售技巧，助力客户成长。

“一站式”培训。围绕规范经营，客户经理和市管员登门入户指导并督促农网客户遵守烟草专卖法律法规，强化思想认识与行动自觉，帮助客户算清经济得失。此外，召开规范经营座谈会，引导构建群防群治机制，筑牢规范经营根基。

编辑：李东军