安徽六安市局(公司)扎实做好节后市场调研工作
近日,安徽省六安市烟草专卖局(公司)组织开展节后卷烟市场调研,力求“调”出真问题、“研”出金点子,为全年卷烟营销工作高质量发展筑牢根基。
深入市场,一线摸实情。组织人员按片区分批次下沉基层市场,通过观察终端现场实况、询问销售波动原因、剖析市场症结根源等方式,重点了解节后卷烟市场表现、价格波动态势、库存变动情况及消费者购买行为等信息,研判节后卷烟市场消费趋势。
广纳民意,集思促提升。秉持“向客户了解情况、询问需求、征求建议”的理念,线上通过微信、电话等途径,线下采用实地走访、现场问询等方式,与客户深入交流,悉心收集客户对于卷烟和服务的需求建议,精准悉诉求、明方向、谋思路。
提振信心,良策破困局。针对节后卷烟消费市场特点及客户“急难愁盼”,依托诚信互助小组会、客户座谈会等多元载体,深化与客户沟通交流及经营指导;每月推送行业营销政策,每周速递市场最新动态等信息,切实提振客户经营信心。
编辑:李东军
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